なぜ人気が衰えないのか? テキスト入力端末「ポメラ」の秘密

なぜ人気が衰えないのか? テキスト入力端末「ポメラ」の秘密

2016.10.21

老若男女問わずスマホを1人一台持つのが当たり前になった。メール、ネット検索、SNS投稿、動画の視聴、スケジュール管理、そしてビジネス文章の作成まで一台でできる。そんな今日なのにテキスト入力に特化したポメラの人気は衰えず、販売台数は累計30万台を突破。ファンの心を惹きつけて離さないポメラの魅力とはなにか。

最上位機種と位置づける新製品

10月、文具メーカーのキングジムは、デジタルメモ「ポメラ」の次世代機を発表した。記者会見に臨んだキングジム常務取締役で開発本部長の亀田登信氏は「愛用している人の声を聞きながら今までよりも心地よく操作できるように進化。最強のテキストマシーンと言っても過言ではない」と自信を覗かせた。

デジタルメモ「ポメラ」DM200。10月21日発売

今回、最大の進化のポイントは、日本語入力だという。今までのポメラではスムーズに出来なかった変換にも対応すべく、日本語入力システムATOKを作っているジャストシステムの協力を得て、パソコン同等の変換が実現できる、ポメラに最適化されたATOKを搭載した。

また、無線LANに初めて対応したことも見逃せない。筆者は個人的に、これこそ多くの人が待ち望んでいたのはないかと思っている。これによりEvernoteとの連携、メールサーバーへのファイルアップロード、プリンターへの出力も可能となった。バッテリーの消耗を防ぐために、機能を使用する以外の時は、自動的に無線LANはオフになるという。

さらにバッテリーはリチウムイオンに変わり、約18時間の連続駆動が可能で、出張でも重宝されそうだ。スマホの充電のために持ち歩く人も多いモバイルバッテリーからの充電も可能になり、専用アダプタの持ち運びが不要になり、携行性も向上した。

ソフト、ハード両面で全面的に見直した中で、以前から「テキスト入力に集中できる」にこだわり、最も重視してきたキーボードは、入力時に左右にぶれたりしないようなより安定感のある構造に改良。液晶サイズは従来から40%大きくし、見やすくしたという。

買い替え需要を狙う

ポメラといえば、ビジネスマンの利用を見込んで設計されたものだが、特に文章を生業とする、ライター、作家といった人から厚い支持を受け続けている。さらには、軽量、コンパクトであることから、女性の利用者も多いことがわかっている。今回の新製品も同じ層がターゲットだ。さらには最も売れた初代発売から8年が経過していることから、買い替え需要も狙っているという。だからこその全面見直しで、前回の製品から5年の歳月を経て、ユーザーの声を整理し、形にしたものなのだ。

テキスト入力に集中できる快適さとは

新機能を追加しながらも、ポメラはテキスト入力に集中できる端末だと同社はいう。そもそもテキスト入力だけならば、多機能で安い別の製品もある。それにも関わらず、テキスト入力しかできないポメラは初代が約3万円、最新のものだと約5万円、決して安いとはいえないのではないか。ポメラのどこに魅力があるのか。実際に使ってみた使用感から探ってみたい。

ポメラの一番大事なこだわり、入力の快適さ。モバイル型のキーボードだとどうしても、華奢なつくりで、とりあえずキーボードの代わりにはなるものの、パソコンのキーボードと同じくらいの滑らかなキー操作は期待できないという印象がある。

ポメラはどうか。今までポメラを使ったことがなかった筆者が実際に使ってみると、最初はキーボードの間隔に慣れず、打ちにくい印象を受けたが、次第に慣れてくると、ノート型パソコンのキーボードと同じような感覚でタッチが出来ていた。

筆者の手は親指の先から小指の先まで約20センチ。慣れれば自然にキー操作ができる

筆者が女性で、しかも手が小さいからそういった印象を受けるのかもしれないが、快適そのもの。タッチタイピングにも文字の打刻、変換が追いついてくる。起動も速いから頭に浮かんだことや、話していることを文字にすることに難がない。タッチタイピングに慣れている人であれば、手書きのメモと同じ感覚で言葉を残せる。さらには、今回改良が加えられたキーを押した際の安定感も文句がなかった。

サイズも長財布よりも少し大きいくらいだから、ちょっとした移動の最中や、カフェでもさっと取り出してメモ代わりに使いやすい。

そして筆者が一番懸念していたこと。その文章をどうやって取り出すか。面倒なのではないかと思っていた。だが、パソコンにUSBケーブルをつなげば、充電もできるしパソコンにファイルを移動させることもできる。追加された無線LAN機能があれば、出先でも別の端末にデータを飛ばせるから、その点も安心だ。

出先といえば、バッテリーへの不安だが、減りが遅いから、知らない間にどんどんバッテリーを消耗してしまうという不安を抱えながらの外出は避けられる。会見から会見へ移動が多いライターや、外回りが多い人は助かるところだろう。今回のポメラに関していえば、モバイルバッテリーに対応しているから、万が一の事態が出先であっても、コンセントを探してさまよう事態も回避できるから、なお心強い。

難点といえば、スマホを使い慣れている人からすれば、画面のタッチに反応しないことに戸惑うこともあるだろうし、ウェブ検索できないことへのストレスはあるかもしれない。でも検索はスマホで、と割り切ってスマホと役割を使い分ければいいこと。どうしても、ウェブ環境でテキスト入力がしたかったら、スマホに同期させれば、キーボードだけの機能の利用もできるようになっている。

使ってみると、テキスト入力を売りにしたポメラの人気の秘密が分かった。とはいえ、単機能で勝負するキングジムには勇気が必要だったのではないか。同社はものづくりをどう考えているのか。

10人中1人が欲しがるものづくりがファンを生む

今でこそ、ワンポイントの工夫が売りの製品は文具でも、家電でも多くなってきた。だか、同社はそれを以前から信条としている。「私たちの会社のものづくりの考え方は、『10人に1人が必ず欲しいと思うものを作りなさい』ということです。そうすれば、分母が大きくなれば、欲しいと買う人は増えると」と同社の広報。

事実、初代ポメラの企画案を初めて会議にかけたとき、社長以下幹部から売れないのではといった声が多くあがった。しかし、1人の社外取締役が「自分だったら、起動が速くてテキスト入力に集中でき、持ち運びにも便利な専用端末は欲しい」などと発言したことで、ポメラが世に出ることになったのだという。

初代のポメラ

そこから一貫してポメラは「テキスト入力に集中できる」ことからぶれていない。同社の広報は、先のことはまだ未定としつつ、「インターネット閲覧やメール受信ができるようには今後もしないと思います。そこは越えてはいけない壁だと思っているので」とこたえた。

同社には、電子機器の知見はあまりないため、電子部品のメーカーといった協力会社に企画を持ち寄り知恵を借りながら、商品を開発している。同社の商品開発は大体1年弱で商品化されるところ、ポメラに関しては、「かなり時間をかけました」(同社広報)という。特にこだわったのは、キーボードの打ちやすさで、試作品を何度も作り、打ちやすさを試したという。

「新しい製品をつくる際、市場調査をするという考えはあまりありません。なぜならば、似たものがない製品が多いから」。先に述べたように「誰かが欲しいと思うか」が大事なのだ。キングジムの製品は、単機能に絞った商品が多いが、実際、その一つの機能を深く掘り下げて新しいものをつくるという開発の仕方をしている。

こういった同社のものづくりの考え方から、とことんテキスト入力の快適さを追求したポメラが生まれたのだ。試作品を繰り返し、打ちやすさと軽さをどうやって両立するかといったことを考え抜いた結果といえよう。同社のこういった考えが、その一機能を欲しているファンに受ける製品つくりにつながっている。

ファン作りが得意な企業。とすれば、いろんな協力会社とアイデアを深化させるものづくりを進めれば、ますます文具と電子機器の境目を超えたものづくりの可能性は高まるのではないか。今回の新製品を最上位機種と位置づけるキングジム。今後、ポメラはさらにどのような進化を続けるのか。同社からまたどんな新しい商品が出てくるのか、ものづくりの仕方も含めて、期待は高まる。

なぜ東横インは、宿泊料が一定なのか? 多様化するビジネスホテルの今

瀧澤信秋のいろはにホテル 第1回

なぜ東横インは、宿泊料が一定なのか? 多様化するビジネスホテルの今

2018.11.16

「ホテル評論家」瀧澤信秋氏による新連載!

第1回は、「多様化するビジネスホテルの今」について

料金変動「するホテル」と「しないホテル」 それぞれの狙いは?

「ホテル評論家」瀧澤信秋氏が、意外と知らないホテルビジネスを語る新連載。第1回は、瀧澤氏が“注目度の高いカテゴリー”と説明する「ビジネスホテル」について。ここ数年で急速に「多様化」が進んでいるビジネスホテルのこと、どれだけ知っていますか?

ビジネスホテルが大人気

ラグジュアリーホテルからビジネスホテル、カプセルホテルにラブホテルと横断的な評論が筆者の生業であるが、ことビジネスホテルは昨今勢いのある注目度の高いカテゴリーだ。

旅行や出張で、ビジネスホテルを利用した経験のある人は多いだろう

筆者は、TBSテレビの人気番組「マツコの知らない世界」へ過去3回出演の機会を得たが、第2回で紹介した「ビジネスホテルの世界」は特に反響が大きく、TBS瞬間最高視聴率ランキングで1位をいただいた。視聴者の方々にとってビジネスホテルは身近な存在なのだと改めて認識した。

ということで、連載の第1回となる本稿では、「多様化が進むビジネスホテルの今」をお伝えしよう。

「ビジネスホテル」と「ホテル」の違い

そもそもビジネスホテルとは何なのか。業界ではビジネスホテルは“宿泊特化型ホテル”ともいわれるが、その名の通り宿泊に特化したホテルと定義づけられる。

ホテルとはフルサービスであることが特徴で、宿泊の他に料理・飲食、バンケット(宴会、または婚礼や大規模な会議)など多彩なサービスを提供する。一方のビジネスホテルは、朝食スペースなどが設けられてはいるものの(法令上の要請)、フロントサービスを中心に宿泊機能を提供するというリミテッドサービスであることが特徴だ。“イン”とも称される。

前述の番組で、豪華なスイートルームまであるホテルとして“これ以上のビジネスホテルは見たことがない”と「ホテル ココ・グラン高崎」(群馬県高崎市)を紹介したところ、「スイートルームなんてあるのにビジネスホテルといえるの?」と疑問の声をいただいた。

「ホテル ココ・グラン高崎」プレミアムココスイート

スイートルームがあろうが、基本的に宿泊に特化していればそれはビジネスホテルといえる。ただし、宿泊特化型のコンセプトは多様化しており、単にビジネスホテルとカテゴライズされることを良しとしないホテルもある。

話は逸れたが、ビジネスホテルといえば、伝統的には出張族御用達として人気を博してきた。今では旅のスタイルが多様化したことで、観光にも重宝されており、リーズナブルな旅を求める訪日外国人旅行者にも人気が高い。

「料金変動させるホテル」と「あえてさせないホテル」

しかし、「ビジネスホテル=リーズナブル」というイメージは徐々に崩れつつある。確かに高級ホテルよりは安いといえそうだが、繁忙日と閑散日の料金変動幅がかなり大きなホテルもみられる。

筆者は職業柄日々のホテル料金レートをチェックしている。「ビジネスホテルは高級ホテルより安いといえそう」と書いたが、とある繁忙日の新宿エリアを見たところ、ハイアットよりもアパホテルが高かったことがあり驚いた。料金を客室面積の㎡単位で換算したところ、ハイアットが約1,200円、アパホテルが約2,800円だった。

料金変動の大きさもクローズアップされたアパホテル

極端な例を挙げたが、ビジネスホテルに限らずホテルの料金は変動するのが一般的だ。これは業界では「レベニューマネジメント」などといわれる。ホテルの客室に限らず在庫の繰り越しができない商品を、売れ残りを少なくするためさまざまな価格設定をして販売を管理することは、需要予測のもとに収益を最大化する手法といえる。

需要が高くなると料金が上がるのはホテルに限ったことではないが、とはいえホテル料金変動幅のあまりの大きさに面食らった経験のある人もいるのではないだろうか。季節変動(季節や時期によって需要に増減が起きる変化)の大きなリゾートホテルなどではその傾向はさらに強いし、料金が高額なラグジュアリーホテルでも変動はする。しかし、より日常感のあるリーズナブルなイメージのビジネスホテルほど、ゲストは料金変動にシビアだといえそうだ。

他方、基本的に料金変動させないことをポリシーとするホテルもある。たとえば「東横イン」だ。全国最大規模のビジネスホテルチェーンであるが、宿泊需要の急増する時期でも大きく料金を変動させないことを公式サイトでうたっている

プライスポリシーとして「市場動向にいわば便乗するかのような料金設定は(中略)ビジネスパーソンをはじめとするお客様の信頼を裏切ることになる」と明記。料金の変動が少ないことはゲストの安心感につながるというのが同社の考えだ。

「東横イン」客室イメージ

前述のホテル ココ・グラン高崎も、基本的に料金変動させないことをポリシーにしているが、かようなポリシーのホテルを時々見かけることがある。このように、「料金変動をさせるホテル」と「あえてさせないホテル」があるのだ。

「本当はいくら? 」で部屋の価値を聞いてみた

料金変動でよく見られるのは、最初は高い設定なのに日が迫ると安くなり、当日の夜などに投げ売りされるパターン。レベニューマネジメントで適切な在庫管理ができれば緩和される側面はあるのかもしれないが、早く予約してキチンと泊まってくれる「ホテルにとって有り難いゲスト」が割を食うケースともいえる。そもそも定価で料金変動させないのであれば起こらない問題かもしれない。

ところで筆者は、ホテルの支配人や経営者への取材に際し「こちらの客室はいくらですか?」と質問することがある。「え~と今日は6,000円ですが明日は1万円で……」といった回答を得ることは多い。そこで「いえ、本当はいくらなんですか? 」と聞き返す。すると回答に窮する様子のケースが多く見られる。

ところが、過去の取材(4年ほど前の取材と記憶している)で「うちは5千円です」と即答したホテル経営者がいた。中国地方や福岡で大人気ビジネスホテルチェーン「ホテルアクティブ! 」を運営する、株式会社石田屋ホテルズ代表取締役社長の石田光一郎氏である。

「ホテルアクティブ!広島」外観

石田氏は「確かに今日は7,000円ですし明日は9,000円ですが、この部屋本当は5,000円なんです」と断言した。商売なので繁忙日は料金を上げることもするが、多くいただいた分は新しいホテル建設や事業拡大などには回さず、あくまでもそのホテル・客室の快適性向上に投資するという。確かに、前に一度宿泊した際に「もう充分快適」と記憶していたが、その後何度か再訪した際にも、さらに工夫が施されたリニューアルがなされていた経験があり、納得した。

***

今回は、ビジネスホテルについて「料金変動」の面からみてきた。料金変動の有無については、ホテルの特性やさまざまな条件などを鑑みれば決して一面からでは結論づけられない問題であるといえよう。昨今、インバウンド需要も後押しとなり、ビジネスホテルが多く誕生し、さまざまな経営・運営会社の手により多彩な施設が林立。同時にその「スタンス」も多様化している。

客室の快適性や利便性などと共に、そうしたホテルのスタンスを知ることも、賢い消費者として気に留めておくべき「ホテル利用術」のひとつだといえそうだ。

次回も引き続き「多様化が進むビジネスホテル」について取り上げます。ビジネスホテル市場に押し寄せる“差別化”と“コモディティ化”の流れ、そこから見えてくるものとは?

「選択と集中」が進みすぎた、日本の科学技術への投資

藤田朋宏の必殺仕分け人 第1回

「選択と集中」が進みすぎた、日本の科学技術への投資

2018.11.15

ちとせグループCEOの藤田朋宏氏による新連載

巷を賑わす”ヘンな出来事”の問題点を、独自の解釈で洗い出す!

第1回は、「日本の科学技術投資」について

バイオベンチャー企業群「ちとせグループ」のCEOを務める藤田朋宏氏による新連載。“手段と目的の違い”によって生じた「ヘンな出来事」の問題点を、独自の視点で語ります。第1回は、「日本の科学技術投資」について。日本の科学技術への投資の問題点とはいったい何なのでしょう?

才能と“伸びしろ”に投資する、日本サッカー協会

先日、クアラルンプールに出張したときのこと。宿泊先のホテルが偶然にもサッカーの日本代表と同じだった。「日本代表」と言っても、同じホテルに泊まっていたのは本田や長友ではなく、U-16アジア選手権に参加している若い選手たち。

そこで彼らを見ていて、ふと考えた。日本サッカー協会の「選手への投資」は、実は凄く効率がいいのではないか。どうしてそう思ったのか、順を追って説明したい。

ホテルに置いてあったU-16アジア選手権のバナー

チェックインを済ませ、「部屋の準備があるから、ちょっとだけそこで待っていて」と指示するホテルマンに従い、ひとりロビーに放置されている間、何となしに選手の情報を調べてみた。それから一時間半。23名の選手一人ひとりの顔だけでなく、利き足まで覚えるくらいの時間が経っても、僕はまだロビーで放っておかれたままだった。まぁ、東南アジアではよくあることなので、腹は立たなかった。

ところで、「過去のU-16日本代表がその後、何度も日本代表に選ばれる割合はどれほどだろうか」と疑問に感じ、調べてみたところ、各年20数名の代表選手のうち、現役で活躍している選手は約1人であることが分かった。確かに16歳の段階では身体の発達に差があるし、試合で活躍できるかは運の要素も絡む。コーチとの相性やケガの問題もあるだろう。

そうは言っても、16歳の時点で日本代表に選ばれるだけのポテンシャルを持つ選手のうち、その数%しか将来も活躍できる選手がいない、という事実には驚いた。実際、長谷部、本田、岡崎、長友……など、この10年で活躍している選手たちの多くは、16歳時点ではそこまで期待されていなかった選手ばかりだ。

ではなぜ、そういった選手が後に日の目を浴びられたかというと、それは彼らにも「チャンス」を与えられていたからだろう。日本サッカー協会は、16歳時点で選抜したトップ選手だけに集中投資するだけではなく、同年代の他の有望選手にもしっかりとチャンスを与え続けられるような仕組みをつくれたのだと思う。

際立って目立つ選手だけではなく、将来の伸びしろがありえる選手にも、最低限のチャンスは回ってくることで、未来のトップ選手の育成が図れる。そうやって日本サッカー協会はこれまで、世界に通用するような選手を輩出してきた。

「科学技術に投資せよ」ではなく、予算配分の再考を

前置きが長くなってしまったが、ここから本題に入りたい。

先日、京都大学特別教授の本庶佑先生がノーベル賞を受賞したというニュースが流れた。「自分がバイオテクノロジー業界で働く人間だから」というのは関係なく、本庶先生と周りのチームの方々の長年にわたる科学に対する貢献が認められたこと、その事実に接した関係者の気持ちを想像すると、とても嬉しい気持ちになった。

ノーベル賞メダル(レプリカ)

 

近年、日本人のノーベル賞受賞が続いている。彼らのような日本の科学業界の仕組みをよくわかった方々は、これまで数多くのご苦労をされてきたことだろう。しかし、1つ残念なこともある。能力はもちろん、人格的にも優れたそういった先生方が、ノーベル賞受賞のタイミングでマスコミに発表する一世一代のコメントが「日本国の科学技術投資、科学技術教育のあり方についての憂い」であることだ。

僭越ながら、先生たちのコメントを解釈すると、よくニュースで取り上げられるような「科学技術にもっとお金を使え」ということではなく、その先にある「国家予算の配分」についての指摘をしていると認識している。

誰がなんと言おうと、日本の科学技術投資の選択と集中は年々進んでしまっているのが現状だ。しかし、先生方のいうような「選択と集中が進みすぎている」という指摘に対して、「日本にはもうお金がないのだから科学技術にばかり投資できない」と答えがずれてしまっている。

これこそが、日本の科学技術投資における問題ではないだろうか。

日本にはびこる「選択と集中こそが正解だよ病」

随分前からずっと不思議なのだが、そもそも「選択と集中こそが正解である」なんて、誰がいい出したのだろう。「選択と集中」の戦略で物事をうまく切り抜けられるようなことは、本当に生きるか死ぬか、背水の陣を敷いている時くらいだと思うのだ。

今の日本の「選択と集中こそが正解だよ病」はなかなか根深く、そもそもの目的を実現することよりも「選択と集中」を行うことそのものが目的になっているんじゃないかと感じることが多い。

今の日本で行われている多くの意思決定の場面で、サッカーの例で例えると、U-16日本代表を選んだ人のメンツを潰さないということが、強い日本代表をつくることよりも優先されてしまっているように思う。

そのため、16歳の時点で選んだ選手だけに集中投資し、16歳の段階で選ばれなかった他の選手のポテンシャルに賭けることもしないというような「選択と集中が正解である」という間違えた進め方で意思決定が行われているようなことが多いように感じる。

サッカー選手の育成でも、科学技術の投資でも初期の段階で選抜してそこだけに集中投資するという戦略を繰り返せば繰り返すほど、全体としての力は落ちる一方になるのではないか。歴代のノーベル賞受賞者の先生方も、そういうことを言いたかったのではないかと思う。

手段であるはずの「選択と集中」が、目的となっている?

私は、「16歳の段階で、将来素晴らしいサッカー選手になる人物を見分けられる」なんて言葉は、伸びしろのある選手に対しておこがましいと感じる。これは科学技術の研究にも同じことが言える。「その研究が将来素晴らしい成果を残すかどうか見分けられる」なんて言葉は、科学者に対しておこがましい。

もっと言ってしまえば、どの研究が将来化けるかの判断は、16歳のサッカー選手の成長を言い当てることより遥かに難しいだろう。なぜならば、サッカーという競技のルール自体は変わらないが、科学と言う競技はルール自体を決めているので、科学研究の将来性をあらかじめ予測するのは16歳のサッカー選手の将来性を予測するより難しいためだ。

そんな中、日本サッカー協会が幅広い底上げに力を入れ、紆余曲折も有りながらも右肩上がりの成長を維持できているにも関わらず、日本の科学技術投資は過剰な「選択と集中」を強めるが故に、科学技術力の相対的な低下を招いているように感じる。

その差はいったい何か? これは1つの仮説でしかないが、日本サッカー協会の強さの秘訣は、会長の独断で物事を決められる側面が強い組織であるために「目的」がハッキリしている点にあるのではないだろうか。

その一方で、日本の科学技術投資のような“数多くの人の善意の組み合わせの上になり立っている意思決定機構”では「選択と集中を進めることが正解である」という、本来手段の一つである価値観が「目的」となってしまっているように感じる。

本来考えるべきは、「日本の科学技術をどうするべきか」ということであるにも関わらず、その手段と目的が逆転しまっているのではないだろうか、と思うのだ。